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Haben Sie eine Frage zu einer unserer Bewertungen, einen Hinweis auf eine veraltete Information oder möchten Sie eine redaktionelle Anfrage stellen? Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie das Team von Neue Online Casinos erreichen – und wofür wir da sind.

So erreichen Sie uns

Für allgemeine Anfragen, Korrekturen und redaktionelle Rückmeldungen schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected]. Wir bemühen uns, innerhalb von zwei Werktagen zu antworten.

Bitte beachten Sie: Wir sind ein unabhängiges Redaktionsteam, das Online Casinos ohne OASIS-Anbindung bewertet und vergleicht. Wir betreiben selbst keine Glücksspieldienste und können keine Auskünfte zu einzelnen Casino-Konten, Auszahlungen oder Boni geben. Für solche Anliegen wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Anbieter.

Wofür wir ansprechbar sind

• Inhaltliche Korrekturen: Wenn Sie eine fehlerhafte Angabe auf unserer Seite entdecken – etwa zu Bonusbedingungen, Lizenzinformationen oder Zahlungsmethoden – freuen wir uns über einen konkreten Hinweis.
• Redaktionelle Anfragen: Journalisten und Branchenvertreter können uns für Hintergrundinformationen zu unserem Bewertungsansatz kontaktieren.
• Technische Probleme: Wenn Links nicht funktionieren oder Seiteninhalte fehlerhaft dargestellt werden, helfen uns präzise Angaben zur betroffenen URL.
• Partneranfragen: Anfragen zu kommerziellen Kooperationen nehmen wir ebenfalls per E-Mail entgegen. Bitte beachten Sie, dass eine kommerzielle Beziehung keinen Einfluss auf unsere redaktionellen Bewertungen und Rankings hat.

Was wir nicht leisten können

Wir sind kein Kundendienst für die gelisteten Casinos. Anfragen zu persönlichen Konten, Einzahlungen, Auszahlungen oder Spielerreklamationen können wir nicht bearbeiten – diese müssen direkt beim jeweiligen Anbieter eingereicht werden. Ebenso bieten wir keine Rechtsberatung in Glücksspielfragen an.

Wenn Sie Unterstützung bei problematischem Spielverhalten suchen, finden Sie weiterführende Informationen und Hilfsangebote auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

Transparenz und Unabhängigkeit

Neue Online Casinos ist eine unabhängige Vergleichsplattform. Unsere Bewertungen basieren auf eigener Recherche und einem festgelegten Kriterienkatalog – darunter Lizenzierung, Spielauswahl, Bonusbedingungen und Zahlungsoptionen. Einige der auf dieser Seite verlinkten Casinos sind Affiliate-Partner: Wenn Sie einem Link folgen und sich registrieren, kann Neue Online Casinos eine Provision erhalten. Diese kommerzielle Beziehung beeinflusst weder die Reihenfolge der Bewertungen noch die Inhalte unserer Redaktion.

Mehr zur Arbeitsweise unseres Teams erfahren Sie auf der Über-uns-Seite. Die Nutzungsbedingungen für diese Website finden Sie unter Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Kontaktdaten im Überblick

Antwortzeiten

Wir sind ein kleines, auf Online-Casino-Vergleiche spezialisiertes Redaktionsteam. Die meisten Anfragen beantworten wir innerhalb von ein bis zwei Werktagen. In Zeiten hohen Aufkommens kann es etwas länger dauern. Bitte sehen Sie von mehrfachen Folgenachrichten ab – Ihre Anfrage geht nicht verloren.

Hinweis zum Datenschutz

Wenn Sie uns eine E-Mail schreiben, speichern wir Ihre Kontaktdaten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Wir geben diese Daten nicht an Dritte weiter. Weitere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten entnehmen Sie bitte unseren Nutzungsbedingungen.